Foto: erakogu

Läinud nädala alguses möllanud sügistorm purustas Võrumaal Rõuge vallas elava väikeste lastega pere koduaias elektriposti ning see pudenes voolu särinal tiiki. Perel tuli olla mõnda aega elektrita ning hoida reedeni lapsi ja kodulooma ohutuse pärast aiast eemal. Elektrifirmalt saadud info oli seejuures vastuoluline ja uus elektripost sai püsti alles pärast pere nõudlikku käitumist.

Torm murdis Liisi pere Soodi külas asuva kodu aias elektriposti eelmise esmaspäeva pärastlõunal. Kahe elektriliiniga post kukkus majast kümmekonna meetri kaugusel olevasse tiiki, post ise jäi osalt majast viie-kuue meetri kaugusele. Lambid hakkasid vilkuma ning pereema otsustas kilbist elektri välja lülitada. Tunnike pärast juhtunut õnnestus tal saada ühendust Elektrilevi klienditeenindusega, kust öeldi, et kohale tullakse esimesel võimalusel.

Teisipäeva hommikul laekus aga Elektrilevilt sõnum, et nende andmetel on kinnistul elekter olemas. Olukorra selgitamise peale öeldi perele, et nemad näevad, et riket enam ei ole, aga annavad info brigaadile edasi.

Teisipäeval saabus kohale Elektrilevi partneri Leonhard Weissi brigaad. Liinist lülitati elekter välja, post saeti pooleks, liin tõmmati veest välja. Posti juurde pandi elektriohu eest hoiatav silt ja brigaad lahkus. Elektrilevi teatas, et vool on olemas.

„Kui tahad õhuliini ümber muuta maaliiniks, siis Elektrilevi küsib arvesti postiotsa paigaldamise eest suure summa raha ning ootab konkreetseks tähtajaks maksmist, kuid kui on reaalne oht eludele tiiki kukkunud elektriliini ja -posti näol, mis asub elumajast alla 10 meetri kaugusel ning milles on vool sees, siis on aega küll ja veel,” kurjustas Liis sotsiaalmeedias. „Lahenduseks on posti tiigist välja tõmbamine ja kollase sildi „Seis pinge” paigaldamine, mida oskavad koer ning kahe- ja kolmeaastased lapsed loomulikult lugeda! Küll ei osata öelda, millal keegi uut posti tuleb paigaldama, küll on ligipääs postile keeruline ja siis veel on auto ka remondis teadmata aja. Aitäh, elektrifirmad, et te ei hooli eludest!”

Väikelapsi hoiti päevade kaupa koduaiast eemal ning pere koeral tuli olla ketis. Pere püüdis Elektrilevi tagant utsitada ning ähvardas lõpuks isegi tarbijakaitse- ja tehnilise järelevalve (TTJA) ametisse pöördumisega. Neljapäeval saabus elektrifirma brigaad lõpuks kohale ja uuris asjaolusid, kuid uut elektriposti paigaldama ei rutanud. Perenaine selgitas elektrimeestele, milline mure neil on, ja avaldas lootust, et ehk saavad lapsed ja koer siiski nädalavahetuseks võimaluse koduaias vabalt liikuda.

Suurfirmade saamatus jäi kriipima
Veel reede hommikul oli pere teadmatuses, millal mure laheneda võiks. Samal päeval tulid elektrimehed siiski kohale ja panid uue elektriposti püsti. Aga lahenenud olukorrast hoolimata jäi Liisil kriipima suurte elektrifirmade saamatus ja hoolimatus.

„Brigaad käis kohapeal ju juba teisipäeva hommikul – oleks võinud siis paika panna ja läbi rääkida, kuidas ja kust postile ligi saab,” tõi ta välja. „Lisaks see, et ei jagatud mingit infot, millal asi korda võiks saada. Kogu aeg oli üks ümmargune jutt, et oleme järjekorras ja esimesel võimalusel tullakse. Kas „esimene võimalus” tähendab siis tõesti seda, et viiendal päeval tullakse sellist olukorda lahendama?”

Elektrilevi on naise teatel väitnud, et asi oleks samal ajal lahendatud ka ilma meeldetuletusteta. Liisi selles kahtleb.

„Kui alles neljapäeval, kui brigaad uuesti kohapeal käis, öeldi meile, et neljapäeval nad ei tule, reedel ka mitte, et ei oska öelda, millal tulevad ja millal oma auto kätte saavad remondist,” märkis ta. „Ja pärast brigaadi käimist, kui sai Elektrilevile mainitud TTJA-d ja vajalikesse kohtadesse kirjade saatmist, olid nad järsku reede hommikul kohal.”

Liisi sõnul ärritas olukord seda enam, et samasugust muret on olnud ka varem. Umbes kolm aastat tagasi murdus elektripost naabri õuel ning samamoodi tuli inimestel korduvalt elektrifirmaga ühendust võtta. Toona kulus probleemi lahendamiseks isegi nädal. Eelmisel sügisel jäi elektrifirma auto töid tehes maja taha kinni, kündis murule suured rööpad – ent hiljem mingeid selgitusi ega vabandusi ei tulnud.

„Nii et häid kogemusi nende firmadega tõepoolest ei ole,” nentis Liis. „Suurfirmana, tundub, nad saavadki endale kõike lubada ja pole vaja kliendi ees vabandada ega selgitusi anda. Üritatakse ainult ennast kaitsta, et „olukord oleks samal ajal lahendatud ka meeldetuletusteta”.”

Firma: elektrilöögi oht oli madal
Elektrilevi juhtimiskeskuse üksuse juht Hardi Puusepp selgitas LõunaLehele, et 3. oktoobril toimus nimetatud piirkonnas keskpinge võrgu rike, mistõttu jäi üks klient ehk Liisi pere pingetuks. Pärast keskpinge elektriliini rikke likvideerimist samal päeval said kliendid elektrivarustuse tagasi, välja arvatud nimetatud pere, kelle hoovis oli mast murdunud.

„Kuna keskpinge rikke likvideerimise ajal polnud meil teadmist, kui suures ulatuses on antud kliendi juures madalpinge rikkeid, sai ka klient Elektrilevilt teavituse, et elektrivarustus on taastatud, kuigi ei olnud,” märkis Puusepp. „Seetõttu oli teavituse lõpus ka info, et kui klient on endiselt pingetu, siis palume sellest anda teada. Pärast kliendi teavitust rikke kohta, jõudis meie brigaad alles 4. oktoobri hommikul olukorda fikseerima, kuna võrgus oli endiselt palju rikkeid.”

„Antud juhtumi puhul oli tegemist kaetud juhtmega, kust elektrilöögi oht on madal, ning ohutuse tagamiseks paigaldati ka silt maas oleva posti juurde,” teatas Elektrilevi esindaja. „Lisaks polnud juhe selleks ajaks enam ka vees. Liin tunnistati nii palju ohutuks, et seda sai pingestada ja klientidele elektri tagasi lülitada. Kuna võrgus oli samal ajal palju rikkeid ja kliendikatkestusi, kulus keskmisest rohkem aega, et jõuda mastivahetuseni. Elektrilevi poolt oli kõik tehtud selleks, et inimesed saaksid elektri esimesel võimalusel tagasi.”

See, et Liis ise oma peakaitsme välja lülitas, oli Puusepa sõnutsi „tema enda vaba valik”. Peakaitsme väljavõtmine ei teinud olukorda kuidagi ohutumaks, sest liin oli ikka pinge all. 7. oktoobril paigaldati sündmuskohale uus post.

„Piltide järgi öeldes võib kahelda, kas mainitud tiigi serv lastele mängimiseks ikka piisavalt ohutu oli ja on,” viskas Elektrilevi esindaja lõpetuseks kivi kliendi kapsaaeda.

„Selle kohta võiks öelda, et Elektrilevi kodulehel on kirjas, et kukkunud liinist peaks hoiduma vähemalt kaheksa meetri kaugusele, kuna maapind võib ka elektrit juhtida. Kukkunud liin ja mast olid majast circa viie-kuue meetri kaugusel,” pareeris Liis. „Jah, mu lapsed ei mängi tõepoolest iga päev tiigi kaldal, kuid piiratud oli nii laste kui ka meie endi liikumine sealtpoolt maja. Samuti pidi meie koer olema neli ööpäeva ketis, kuna koerale ei tee kuidagi selgeks, et kukkunud posti juurde ei tohi minna.”

 

 

Autor: VIDRIK VÕSOBERG
Viimati muudetud: 17/10/2022 09:13:57