Eesti andmesidevõrgu (ASV) selgitused „Internet koju” projektiga seoses tekkinud küsimustele:

1) Liitujate teavitamisel oli e-kirjas märgitud lühike tähtaeg.

Liitujatele saadetud e-kirjas on selgelt öeldud, et kui soovid valguskaabli ühendust esmajärjekorras, sõlmi palun liitumisleping enne 31.01.2019. Tegu ei ole tähtajaga. Tähtajad on leitavad täiest avalikult internetkoju.ee avalehel rubriigi „Olulised liitumistingimused alt”, kuhu oleme püüdnud koondada kõige olulisemad tingimused seoses „Internet koju” projektiga. Muu hulgas on seal kirjas projekti ajakava ja esimene punkt selles: november 2018 kuni aprill 2019 on lepingute vormistamine.
E-kirjas viidatud liitumise esmajärjekord tähendab seda, et ASV sõlmib liitumislepinguid erinevates etappides ning etapi kaupa lähevad liitumisaadressid eelprojekti. See, kes sõlmib liitumislepingu varasemas etapis, tagab liitumiskohaga arvestamise varem ning praktikas tähendab see seda, et tema liitumise väljaehitamine on põhiprojektis ja ehitushankes tõenäoliselt enne. Samas kui piirkonniti on liitujate arv väike, siis läheb projekt ikkagi lõppu, seepärast oli e-kirjas üleskutse, et palun teavita projektist ka naabreid. Lühidalt kokku võttes, tegu on võrguplaneeringu protsessiga, mis käib etapiti.
Palume vabandust, kui see kuupäev tekitas liitujates segadust, oleme edaspidi täpsemad ja põhjalikumad. Pikendasime planeeritud etappi ka veebruari lõpuni, et vähendada potentsiaalset pahameelt, et etapp jäi lühikeseks ja lepingut ei jõudnud sõlmida.

2) Projekt „Internet koju” valmib kohalike omavalitsuste ja erasektori koostöös, aga omavalitsused ei osanud samuti küsimustele vastata.

Tunnistame, et osa omavalitsusi on alainformeeritud, tegeleme selle küsimusega jooksvalt, et suurendada kommunikatsiooni. Tuleb aga arvestada, et iga omavalitsus otsustab ise, mil määral ta projektis aktiivselt kaasa lööb ja infot välja jagab. ASV ei saa ühelegi omavalitsusele ette öelda, et siin on kohustused, mida tuleb täita, sõltumata sellest, kas omavalitsus on ASV liige või mitte. Liitujad peaksid eelkõige pöörduma ASV poole telefonitsi või e-kirja teel.

3) Liiga ilus, et niisama uskuda? Kiiret internetti lubava ettevõtte postkast läks küsimustest umbe.

Palume vabandust tehniliste probleemide pärast. Tegevusi planeerides ei osanud me kahjuks arvestada, et nii varajases liitumislepingute sõlmimise etapis on liitujate arv nõnda suur, et see katkestas meie IT-lahenduste töö (sh meiliserveri). Esimese 24 tunniga liitus üle 1500 inimese ning liitumise lehekülje töö oli häiritud. Meil on heameel, et projekti vastu on nii suur huvi ja täname kõiki liitujaid kannatlikkuse eest.

4) Kui pärast võrgu valmimist selgub, et ei soovita kaablit kasutada või ei sobi operaatori teenus.
Juhul kui ei sobi operaatori teenus, soovitame valida mõne muu operaatori teenuse. ASV jaotusvõrk, nagu ka praegune baasvõrk, on operaatorist sõltumatu. See tähendab, et liituja saab ise valida, millise operaatori teenuseid ta kasutab. ASV baasvõrku kasutavad kõik Eesti suuremad sideoperaatorid, kuid hetkeseisuga ei oska veel kahjuks öelda, kes täpselt hakkavad loodavas jaotusvõrgus teenuseid pakkuma. Kui liituja soovib üldse lepingust taganeda ja kaablit enam kasutada ei soovi, näiteks majapidamine jääb tühjaks, siis sellisteks juhtumiteks näeme liitumistingimustesse ette lepingu lõpetamise võimaluse. Praegu on see puudu, kuid lisame peagi täienduse ning see hakkab kehtima ka kõikidele juba liitunutele.

 

Autor: Raivo Tammiksaar, MTÜ Eesti Andmesidevõrk juhataja
Viimati muudetud: 31/01/2019 09:16:46